NEUCA, w 2020 roku, w czasie wyzwań, przed jakimi stanął rynek zdrowia w związku z pandemią COVID-19 zapewniała wsparcie, ciągłość dostaw oraz bezpieczeństwo swoich klientów i pracowników. Realizując strategię rozwoju skupioną na satysfakcji klienta, Grupa podjęła liczne działania (m.in. interwencyjne zakupy maseczek) i przygotowała narzędzia wspierające finansowo i pozafinansowo klientów oraz pacjentów (wyposażenie aptek i szpitali w środki ochrony osobistej, a także zaoferowanie programu osłon antykryzysowych). W 2020 roku Grupa dostarczyła leki do blisko 13 tys. aptek i punktów aptecznych, 2,5 tys. szpitali i ZOZ-ów oraz 1,4 tys. innych podmiotów rynku około-zdrowotnego. Potwierdzeniem najwyższej sprawności logistycznej jest powierzenie Grupie NEUCA przez Rządową Agencję Rezerw Strategicznych (dawniej Agencję Rezerw Materiałowych) dystrybucji szczepionek przeciwko COVID-19. Do końca 2020 r. NEUCA była jedyną firmą, która prowadziła ten proces a obecnie pozostaje liderem jego realizacji.
Dostarczane klientom wsparcie zostało zauważone i docenione. Grupa zachowuje niezmiennie pozycję lidera w rankingu satysfakcji klienta opracowywanym przez Monitor Apteczny. W IV kwartale NEUCA uzyskała historycznie najwyższy odczyt wskaźnika polecalności Net Promoter Score, w wysokości 62 pkt., jednocześnie to wynik lepszy o 28 pkt niż w IV kwartale 2019 roku.
Podstawowe wyniki finansowe NEUCA przedstawia poniższa tabela:
Podstawowe wyniki finansowe NEUCA (bez zdarzeń jednorazowych):
- Ubiegły rok był pod wieloma względami wyzwaniem. W wyjątkowo trudnych warunkach pandemii zapewniliśmy ciągłość dostaw, dbając jednocześnie o bezpieczeństwo klientów i pracowników. Wyzwaniom sprostaliśmy we wszystkich obszarach i na najwyższym poziomie. Satysfakcji z realizacji potrzeb społecznych towarzyszą bardzo dobre wynik finansowe. Nasz rozwój to efekt strategii, decyzji i działań podjętych znacznie przed powstałą sytuacją epidemiczną. Obecne „przyspieszenie” wynika także z rosnącego zaangażowania i mobilizacji zespołu.
Fundamenty naszego sukcesu są więc nie tylko stabilne, ale sukcesywnie się wzmacniają, dając pewność rozwoju naszej firmy w długoterminowym horyzoncie
- mówi Piotr Sucharski, Prezes Zarządu NEUCA S.A.
Konsekwentna realizacja strategii rozwoju przyczyniła się do wypracowania w 2020 roku przychodów ze sprzedaży oraz zysków na najwyższych w historii Grupy poziomach. Skumulowane przychody po 12 miesiącach minionego roku ukształtowały się na poziomie niemal 9,3 mld PLN (+11,9% r/r). EBITDA w 2020 roku z wyłączeniem zdarzeń jednorazowych wyniosła 279,1 mln PLN (+30,8% r/r), a zysk netto bez zdarzeń jednorazowych: 154,3 mln PLN, co oznacza poziom wyższy o 28,7% w porównaniu z rezultatami 2019 roku.
NEUCA sukcesywnie zwiększa skalę działalności w biznesach skierowanych do pacjenta. Łącznie przychodnie, badania kliniczne oraz telemedycyna wypracowały w 2020 roku przychody na poziomie 186,1 mln PLN, o 16,9% wyższe niż w poprzednim roku.
- W obszarze biznesów pacjenckich w 2020 roku z sukcesem rozwijaliśmy międzynarodową ekspansję Pratii (spółki zależnej wchodzącej w skład Grupy NEUCA) na rynku badań klinicznych. Obecnie Pratia zarządza ponad 90 dedykowanymi i szpitalnymi ośrodkami badawczymi w sześciu krajach (Polska, Ukraina, Niemcy, Hiszpania, Czechy i Bułgaria). To czyni ją największą niezależną siecią ośrodków badawczych w Europie, która prowadzi ponad 500 badań klinicznych rocznie. Drugim wydarzeniem, zainicjowanym jeszcze w 2020 roku, było niedawne podpisanie umowy na warunkowe przejęcie większościowych udziałów w Towarzystwie Ubezpieczeń ZDROWIE S.A, operującym na rynku ubezpieczeń zdrowotnych. Połączenie sił i zasobów obu firm pozwoli NEUCA oferować usługi większej grupie pacjentów i dodatkowo wzmocnić ofertę B2B o gwarancję dostępności usług medycznych - dodaje Piotr Sucharski.
Grupa NEUCA w minionych miesiącach rozpoczęła także wdrożenie pierwszego etapu portalu zdrowotnego dla pacjentów HeyDoc, obejmującego opracowaną przez lekarzy bazę wiedzy, usługi telekonsultacji oraz usługi e-commerce. Za pośrednictwem portalu pacjenci uzyskają dostęp online do profesjonalnych treści medycznych, konta pacjenta, usług oraz produktów medycznych.
O firmie NEUCA:
Grupa NEUCA od 30 lat działa w obszarze ochrony zdrowia, łącząc synergicznie potrzeby farmaceutów, producentów i pacjentów. Jest liderem rynku hurtowej dystrybucji farmaceutyków w kraju. Kluczowymi partnerami dla Grupy NEUCA są niezależni aptekarze, których Grupa wspiera ich w codziennym prowadzeniu aptek, dostarczając narzędzi do budowania konkurencyjności i rentowności. Grupa NEUCA dba o zdrowie pacjentów rozwijając sieć przychodni lekarskich. Jest ekspertem w segmencie badań klinicznych, realizuje ambitne projekty telemedyczne, z powodzeniem działa w branży e-commerce. Jest również doświadczonym producentem leków i preparatów aptecznych. Od 2004 roku NEUCA jest spółką publiczną, notowaną na GPW w Warszawie, regularnie poprawiającą wyniki finansowe.
Źródło: Spółka, #NEU
